City Pass / La tarjeta turística única

Preguntas y respuestas

Ventajas de CityPasss

La guia Moscu CityPass tambien esta disponible en el sitio web y la version en papel contiene una descripcion completa de los lugares mas populares en ruso, ingles, italiano y chino. En la pagina web solo esta disponible en ruso e ingles.

La guia de la ciudad y el mapa San Petersburgo CityPass estan disponibles en ruso e ingles.

Con la tarjeta ahorras hasta un 70% con CityPass. Tambien tienes descuentos y complementos en los restaurantes y cafes de Moscu y San Petersburgo, asi como los bonos para taxi, indicados en nuestro sitio web y en las paginas de la guia CityPass.

Con la tarjeta Moscu CityPass puedes visitar de forma gratuita los lugares mas populares, por ejemplo, el Kremlin de Moscu, el Centro de las Artes de Moscu, la Catedral de San Basilio (o la Catedral Pokrovsky) en Moscu, Moskvarium. Para evitar colas, siga las instrucciones indicadas al lado del signo "Pase rapido" en la guia o en el sitio web.

Con la tarjeta Moscu CityPass puedes visitar mas de 40 museos en la capital de forma gratuita, evitando colas, dar un paseo en el Autobus Turistico de Moscu de doble piso y tener una impresion inolvidable del paseo por el rio Moscova en el crucero Radisson Royal. Este barco con un restaurante a bordo esta disponible en cualquier epoca del ano.

Ademas de la tarjeta de plastico Moscu CityPass, recibiras una guia de bolsillo con descripcion de todos los lugares incluidos en el programa. En la guia tambien encontraras los cupones de descuento en bares, cafes, restaurantes, alquiler de bicicletas, taxis.

Para organizar bien tu tiempo, use el mapa de la ciudad con la ubicacion de museos, rutas de autobuses y amarraderos. La tarjeta Moscu CityPass te permitira ahorrar tiempo y dinero. Con la tarjeta Moscu CityPass evitaras colas visitando las atracciones mas populares. Busca el signo "Pase rapido" en la guia o en la pagina web.

Con la tarjeta San Petersburgo CityPass puedes visitar mas de 20 museos de forma gratuita, dar un paseo en el Autobus Turistico de doble piso, asi como disfrutar de las excursiones por el rio y el mar en los barcos rapidas y comodos. El paquete San Petersburg CityPass incluye una guia con informacion sobre las atracciones y un mapa de la ciudad con todos los socios del programa CityPass. En la guia encontraras los cupones de descuento y complementos en los bares y restaurantes en San Petersburgo, asi como los bonos para taxi.

Activacion de las tarjetas y descuentos

La tarjeta Moscu CityPass se activa al momento que la utilizas por primera vez. El periodo de validez es de 1 dia (24 horas), 2 dias (48 horas), 3 dias (72 horas) o 5 dias (120 horas), dependiendo del tipo de la tarjeta que has comprado. La tarjeta puede ser usada durante un ano despues del momento de la compra.

El periodo de validez de la tarjeta San Petersburgo CityPass comienza desde el momento de la primera visita al museo o desde la primera excursion. Para activar la tarjeta San Petersburgo CityPass, tienes que ensenar la guia al personal que marcara la hora de tu visita en la pagina principal de la guia y te dara un boleto. A partir de este momento, empieza el periodo de validez de la tarjeta San Petersburgo CityPass. Los abonos son de 2 dias (48 horas), 3 dias (72 horas) o 5 dias (120 horas) de duracion.

Ensena tu tarjeta al personal para aprovechar los descuentos en restaurantes y cafes. Los descuentos no son validos sin la tarjeta de plastico. Como obtener un descuento al pedir un taxi y alquilar una bicicleta o un coche, consulte la pagina web en la seccion "Transporte". Para evitar atascos y llegar al centro de Moscu desde cualquier aeropuerto sin problema, le recomendamos que utilice el servicio ferroviario de trenes Aeroexpress en nuestro sitio web. Comprando un boleto para Aeroexpress, al comprobante* se agregara un codigo de barras (codigo QR) que solo tendras que adjuntar al torniquete.

*Comprobante es el documento que confirma el pago y tiene un numero individual que garantiza al cliente el derecho a cambiarlo por la tarjeta CityPass.

Si. Puedes encontrar la lista de los bares y restaurantes en la seccion "Restaurantes y cafeterias" de San Petersburgo. Antes de hacer un pedido en un bar, muestra al personal su guia con el cupon.

Con la tarjeta Moscu CityPass puedes visitar cada sitio que participa en el programa, pero no mas de una vez durante el periodo de validez de la tarjeta de 1 dia (24 horas), 3 dias (72 horas) o 5 dias (120 horas). Puedes aprovechar los cupones de descuento hasta el final del ano corriente. Los cupones de descuento son validos solo junto con la guia y la tarjeta de plastico de Moscu CityPass.

Con la tarjeta San Peterburgo CityPass puedes visitar cada sitio que participa en el programa, pero no mas de una vez durante el periodo de validez de la tarjeta de 2 dias (48 horas). Aprovecha los cupones de descuento hasta el final del ano corriente. Los cupones de descuento son validos solo junto con la guia San Peterburgo CityPass.

Excursiones y museos

La informacion sobre museos y excursiones incluidas en el programa CityPass se encuentra en las secciones "Museos y galerias", "Excursiones" del sitio web.

Para obtener mas informacion, haz clic en la atraccion que te interesa. Ademas, toda la informacion esta disponible en la guia y en el mapa de la ciudad.

Puedes encontrar horario y contactos debajo de la descripcion de cada atraccion. Especifique por adelantado el horario de trabajo en dias festivos.

En Moscu, las rutas del agua estan disponibles durante todo el ano. Puedes viajar por el rio Moscova incluso en invierno en los rompehielos confortables. Puedes dar vueltas por la ciudad en los autobuses turisticos City Sightseeing de doble piso durante todo el dia. Ademas, el paquete Moscu CityPass te ofrece las excursiones diarias en ingles Moscow Free Tour (empieza a las 10:45).

Cuatro rutas del agua guiadas del paquete San Petersburgo CityPass, incluidos los paseos en barco de alta velocidad, Meteor, a Peterhof y por los canales, solo estan disponibles durante el periodo de navegacion de abril a noviembre. En invierno, igual que en verano, puedes dar vueltas por la ciudad en los autobuses turisticos City Sightseeing San Petersburgo de doble piso durante todo el dia.

Comprar la tarjeta CityPasss

Al realizar la compra en el sitio web, rellene atentamente todos los campos. Despues de realizar el pago, a tu email llegara un comprobante*, que podras cambiar por la tarjeta CityPass en uno de los puntos de recogida, , por ejemplo, en las tiendas de GUM en la Plaza Roja.
Si solicitas un servicio de mensajeria al hotel o apartamento, indica el nombre completo, la direccion y la hora de entrega.

* Comprobante es el documento que confirma el pago y tiene un numero individual que garantiza al cliente el derecho a cambiarlo por la tarjeta CityPass.

Al realizar la compra en el sitio web, rellene atentamente todos los campos. Despues de realizar el pago, recibiras un comprobante* via email, que podras cambiar por la tarjeta CityPass en el centro de la ciudad, en el Museo de maquinas recreativas sovieticas, que tambien participa en el programa. A cinco minutos se encuentra el simbolo de la ciudad: la Iglesia del Salvador sobre la Sangre Derramada.
Si solicitas el servicio de mensajeria al hotel o apartamento, indica tu nombre completo, direccion y hora de entrega.

* Comprobante es el documento que confirma el pago y tiene un numero individual que garantiza al cliente el derecho a cambiarlo por la tarjeta CityPass.

Si, tenemos este servicio. Al elegir la opcion "Servicio de mensajeria" y realizar el pedido, espere la entrega al dia siguiente a la direccion indicada en Moscu o San Petersburgo. Asegurate de dejar tus datos de contacto para que nuestro trabajador pueda comunicarse contigo. El servicio vale 300 rublos.

Puedes comprar la tarjeta CityPass de la forma que mas te gusta:

1. Pagar sin efectivo. Puedes comprar el abono en nuestra pagina web y pagar usando tarjeta, PayPal o UnionPay;

2. Pagar en efectivo. Puedes solicitar el servicio de mensajeria en Moscu y San Petersburgo o comprar la tarjeta en uno de nuestros puntos de venta.

Si, puedes. Para hacerlo, tienes que elegir la opcion "Recogida". Puedes recoger la tarjeta en uno de nuestros puntos de recogida, seleccionando el punto mas cercano.

Nuestras tarjetas estan siempre disponibles. Puede llamarnos con antelacion por telefono +7 966 344 15 08 o escribirnos a info@rucitypass.com. En estos casos ofrecemos a nuestros clientes servicios y descuentos adicionales. ?Llamenos o escribenos!

Preguntas frecuentes

Si, puedes devolvernos el abono CityPass durante 14 dias a partir de la fecha de pago. Si el paquete esta abierto o danado, la devolucion no se realiza.

Si no encontraste respuesta a tu pregunta, no te preocupes. Puedes escribirnos a info@rucitypass.com o llamarnos por telefono en horario comercial 8 (800) 333-99-11 desde los numeros registrados en Rusia (llamadas gratuitas); para llamadas desde el extranjero: +7 (966) 344-15-08, y nuestro trabajador te ayudara a resolver todos los problemas.