Вопросы и ответы

Преимущества Moscow CityPass

С Moscow CityPass вы бесплатно посетите более 40 музеев столицы, в том числе и без очереди, прокатитесь на красном двухэтажном автобусе Moscow City Sightseeing и получите незабываемые впечатления от прогулки по Москве-реке на лучшем речном круизе Radisson Royal. Эти белоснежные корабли с рестораном на борту доступны в любое время года. Помимо пластиковой карты Moscow CityPass вы получаете карманный путеводитель с описанием всех объектов, которые входят в программу. В путеводителе вы также найдёте предложения от наших партнеров - скидки в барах, кафе, ресторанах, велопроката, такси и другое. Для того, чтобы точно рассчитать своё время, воспользуйтесь картой города с указанием местоположения музеев, маршрутов автобусов и причалов. Ведь с Moscow CityPass вы экономите не только деньги, но и время. В самые популярные достопримечательности вход по карте Moscow CityPass без очереди, ищите в путеводителе или на сайте значок «Быстрый проход». С St. Petersburg CityPass вы бесплатно посетите более 20 музеев, прокатитесь на красном двухэтажном автобусе City Sightseeing, а еще вас ждут речные и морские экскурсии на скоростных катерах и комфортабельных кораблях. В пакет St. Petersburg CityPass входят путеводитель с описанием достопримечательностей и карта города с указанием всех объектов из программы СityPass. В путеводителе вы найдёте отрывные купоны на скидки и комплименты в барах и ресторанах Санкт-Петербурга, а также бонусы при заказе такси.

Бумажный путеводитель, который также можно скачать и на сайте, содержит в себе полное описание достопримечательностей на русском, английском, итальянском и китайском языках. На сайте доступна только русско-английская версия.

Из расчёта стоимости одного билета в музей или на экскурсию вы экономите с CityPass до 70%. А ведь еще вас ждут скидки и комплименты в ресторанах и кафе, а также бонусы при заказе такси и аренды транспорта, указанные в соответствующих разделах нашего сайта и на страницах путеводителя Moscow CityPass.

Активация карты и скидок

Активация карты происходит в момент посещения первого объекта, после чего её можно использовать в течение одного (24 часа), трёх (72 часа) или пяти (120 часов) дней, в зависимости от того, на какой срок Moscow CityPass вы приобрели. Moscow CityPass можно воспользоваться в любой момент в течение года после покупки.

Когда вы решили воспользоваться скидками в ресторанах и кафе, обязательно покажите свою пластиковую карту и отрывной купон из путеводителя официанту. Без пластиковой карты и купона скидки не действительны. Как получить скидку на такси и аренду велосипеда или автомобиля, смотрите на сайте в разделе «Транспорт». Чтобы из любого аэропорта без пробок добраться до центра Москвы, мы советуем вам воспользоваться на нашем сайте услугами скоростных поездов «Аэроэкспресс». При покупке «Аэроэкспресса» в ваучер добавится штрих-код (QR-код), который вам останется только приложить к турникету и без проблем добраться до Москвы из любого аэропорта, минуя кассы и очереди.

Используя карту Moscow CityPass, вы можете посетить каждый объект программы, но не более одного раза в течение срока действия карты - 1 день (24 часа), 3 дня (72 часа) или 5 дней (120 часов). Воспользоваться купонами на скидку можно до конца текущего года. Скидочные купоны принимаются только при предъявлении путеводителя и пластиковой карты Moscow CityPass.

Экскурсии и музеи

Информация о музеях и экскурсиях, входящих в программу Moscow CityPass, находится в разделах сайта «Музеи и галереи», «Экскурсии». Для получения более подробной информации «кликните» на интересующий вас объект. Также вся информация доступна в путеводителе и карте города Moscow CityPass.

График работы и контактные данные указаны под описанием каждого объекта. Уточняйте график работы в праздничные дни заранее.

В Москве водные экскурсии доступны круглый год. Вы можете прокатиться по Москве-реке даже в зимнее время на белоснежных кораблях-ледоколах. В течение всего дня по карте Moscow CityPass можно путешествовать по городу на красных двухэтажных автобусах. Также в программу Moscow CityPass входит ежедневная экскурсия на английском языке Moscow Free Tour (начало — в 10:45).

Покупка Moscow CityPass

Вы можете приобрести Moscow CityPass любым удобным для вас способом:

1. Безналичный расчет. Воспользуйтесь корзиной покупок на нашем сайте, используя банковскую карту или платежные системы PayPal и UnionPay;

2. Наличный расчет. Вы можете заказать доставку курьером по Москве или приобрести карту самостоятельно в одном из пунктов продаж.

При оформлении покупки на сайте внимательно заполните все поля. После оплаты на почту придет ваучер, который вы можете самостоятельно обменять на CityPass в одном из пунктов выдачи, например в ГУМе на Красной площади.

Что такое ваучер? Ваучер – это письменный документ, подтверждающий оплату и имеющий индивидуальный номер, гарантирующий клиенту право обменять его на CityPass. Если вы заказываете курьерскую доставку в гостиницу или апартаменты, укажите адрес и время, когда вам удобно получить CityPass.

Чтобы из любого аэропорта без пробок добраться до центра Москвы, мы советуем вам воспользоваться на нашем сайте услугами скоростных поездов «Аэроэкспресс». При покупке «Аэроэкспресса» в ваучер добавится штрих-код (QR-код), который вам останется только приложить к турникету и без проблем добраться до Москвы из любого аэропорта, минуя кассы и очереди.

Доставка курьером возможна. Выбрав опцию «Курьерская доставка» при оформлении заказа, ожидайте прибытие курьера на следующий день после оплаты на тот адрес, который вы указали. Обязательно оставьте контактные данные, чтобы наш курьер смог связаться с вами. Стоимость услуги составляет от 450 руб.

Да, можете. Для этого вам необходимо воспользоваться опцией «Самовывоза». Вы можете забрать СityPass в одном из наших пунктов выдачи, просто выберите наиболее удобную точку при заказе.

Наши карты всегда в наличии. Вы можете заранее позвонить нам по тел. 8 (800) 333-99-11 или написать на электронный адрес: info@rucitypass.com. При заказе крупной партии мы предоставляем нашим клиентам дополнительные услуги и скидки. Звоните или пишите!

Общие вопросы

Да, вы можете вернуть нам Moscow CityPass в течение 14 дней с момента её оплаты. В случае повреждения или вскрытия упаковки данный товар возврату не подлежит.

Если вам не удалось найти ответ на интересующий вопрос, не расстраивайтесь. Вы можете связаться с нами как по почте, так и по телефону. Напишите нам на электронный адрес: info@rucitypass.com или позвоните в рабочее время по телефонам: для российских абонентов - 8 (800) 333-99-11 (звонки бесплатные); для иностранных - +7 (966) 344-15-08, и наш менеджер проконсультирует вас по всем вопросам.