Questions and Answers

I vantaggi CityPass

La guida cartacea Moscow CityPass, che si può anche  scaricare dal sito, contiene una descrizione esauriente di tutte le attrazioni turistiche in russo, inglese, italiano e cinese. Sul sito invece sono disponibili solo le versioni in russo ed inglese.

La guida e la piantina della città St. Petersburg CityPass sono disponibili in inglese e russo

Con CityPass risparmi fino al 70% sul costo degli ingressi singoli ai musei, o sul listino delle escursioni. Ed hai anche tutta una serie di sconti e omaggi nei ristoranti di Mosca e San Pietroburgo ed anche bonus sulla prenotazione taxi, come indicato nelle sezioni corrispondenti sul nostro sito e nelle pagine all’interno della guida CityPass.

Con la tessera Moscow CityPass hai l’ingresso alle attrazioni turistiche più famose della Capitale Russa senza coda: Il Cremlino, Il centro della arti di Mosca, La cattedrale di San Basilio, L’oceanario di Mosca. Per entrare nei musei senza fare la coda segui le istruzioni scritte vicino al simbolo “Ingresso Veloce”  nella guida e sul sito.

Сon Moscow CityPass puoi visitare gratis più di 40 musei della capitale russa, senza fare la coda, oppure farti un giro sull' autobus a due piani Moscow City Sightseeing e provare l'emozione indimenticabile di una crociera sulla Moscova a bordo della nave di lusso Radisson Royal. Queste imbarcazioni bianche con ristorante a bordo sono disponibili tutto l'anno.

Oltre alla tessera Moscow CityPass riceverai una guida tascabile con la descrizione di tutte le attrazioni che fanno parte del programma. Nella guida troverai anche le offerte dei nostri partner, tra cui sconti nei bar, ristoranti, noleggio di biciclette, taxi e altro.

Per non perderti ed essere sempre in orario consulta la piantina della città dove sono indicati i musei, le linee di autobus ed i punti d'imbarco delle crociere sulla Moscova. Con Moscow CityPass risparmi denaro e tempo. L'ingresso con la tessera Moscow CityPass nei principali luoghi di interesse è senza coda, basta trovare sulla guida o direttamente in loco il simbolo «ingresso veloce»  

Сon St. Petersburg CityPass avrai accesso gratuito a più di 20 musei, all'autobus a due piani turistico City Sightseeing, e potrai provare le escursioni sulla Neva o nel Mar Baltico a bordo delle motonavi veloci o su battelli dotati di tutti i comfort. Nel pacchetto St. Petersburg CityPass è compresa una guida con la descrizione delle attrazioni turistiche e la piantina della città su cui sono segnati tutti i luoghi di interesse e gli esercizi aderenti al programma CityPass. Nella guida trovi i buoni sconto strappabili da usare in bar e ristoranti di San Pietroburgo ed anche sconti per le prenotazioni dei taxi.

Attivazione della carta e degli sconti

La Moscow CityPass card viene attivata al momento della visita del primo luogo turistico compreso nel programma, dopo di che può essere utilizzata per uno (24 ore), due (48 ore), tre (72 ore) o cinque (120 ore) giorni, a seconda della tipologia di Moscow CityPass acquistato. Moscow CityPass può essere utilizzato in qualsiasi momento dell'anno dopo l'acquisto.

La validità delle visite gratuite ai musei e ai tour con St. Petersburg CityPass inizia dal momento del primo passaggio al museo o durante un'escursione. Per attivare St. Petersburg CityPass, alla prima visita è necessario presentare la guida St. Petersburg CityPass, il cassiere annoterà l'ora della tua visita (apponendola sulla copertina) ed emetterà un biglietto. Da quel momento St. Petersburg CityPass inizia a contare la validità del programma: due giorni (48 ore), tre giorni (72 ore) o cinque giorni (120 ore).

Quando decidi di usufruire di sconti in ristoranti e caffè, assicurati di mostrare la tua tessera plastificata Moscow CityPass al cameriere. Senza la tessera, gli sconti non sono validi. Per sapere come ottenere uno sconto su un taxi  o sul noleggio di una bicicletta o di un'auto consulta il sito Web nella sezione "Trasporti". Per raggiungere il centro di Mosca da qualsiasi aeroporto senza ingorghi, ti consigliamo di utilizzare i treni ad alta velocità Aeroexpress. Al momento dell'acquisto di un biglietto Aeroexpress, verrà aggiunto al voucher* un codice a barre (QR code), che dovrai semplicemente apporre sul lettore ai tornelli di ingresso delle fermate Aeroexpress negli aeroporti di Mosca, evitandoti code alle casse.

* Il voucher è un documento scritto attestante il pagamento e dotato di un identificativo  numerico che garantisce al cliente il diritto di scambiarlo con CityPass

 

Certo. Un elenco degli esercizi inclusi nel programma è disponibile nella sezione "Ristoranti e caffè" di San Pietroburgo. Prima di effettuare l'ordine, assicurati di mostrare al cameriere un coupon strappabile dalla guida.

Usando la tessera MoscowCityPass, puoi visitare ogni luogo aderente al programma, ma non più di una volta durante il periodo di validità della carta - 1 giorno (24 ore), 3 giorni (72 ore) o 5 giorni (120 ore). È possibile utilizzare il programma di sconti entro la fine dell'anno in corso.

Gli sconti sono validi solo su presentazione della guida e della tessera Moscow CityPass. Usando St. Petersburg CityPass, puoi visitare qualunque luogo aderente al programma, ma non più di una volta durante il suo periodo di validità - 2 giorni (48 ore). I buoni sconto possono essere utilizzati entro la fine dell'anno in corso. I buoni sconto sono accettati solo su presentazione della guida St. Petersburg CityPass.

Escursioni e Musei

Le informazioni sui musei e sulle escursioni inserite nel programma CityPass, si trovano sul sito internet, nella sezione “Musei e Gallerie”, “Escursioni”, di Mosca e San Pietroburgo.

Per vedere tutte le informazioni clicca sul luogo di tuo interesse. Tutte le informazioni sono disponibili anche sulla guida e sulla piantina della città CityPass.

Gli orari di apertura ed i recapiti sono indicati nella descrizione di ciascuna attrazione turistica. Si prega di controllare ed informarsi in anticipo sull’orario di apertura nei giorni festivi.

A Mosca la navigazione turistica sul fiume Moscova è disponibile tutto l’anno. Puoi goderti la tua gita in battello anche d’inverno a bordo dei battelli-rompighiaccio.

Con la tessera Moscow CityPass puoi viaggiare tutto il giorno a bordo degli autobus a due piani. All’interno del programma MoscowCityPass è compresa anche l’escursione in inglese Moscow Free Tour .

Le quattro gite in battello del programma St. Petersburg City Pass, compresa l’escursione rapida «Meteore» fino a Petergof, i battelli nei canali, sono disponibili soltanto durante il periodo di funzionamento della navigazione turistica, che solitamente va da aprile a novembre. Nei mesi invernali è disponibile l’escursione St. Petersburg City Sightseeing.  A bordo degli autobus a due piani invece puoi viaggiare tutto il giorno, tutti i giorni dell’anno.

L’acquisto di CityPass

All’atto dell’acquisto online inserisci tutte le informazioni nei campi richiesti. Dopo il pagamento all’indirizzo e-mail indicato riceverai un voucher*, che potrai scambiare con la tessera CityPass in uno dei punti di distribuzione,  ad esempio al GUM sulla Piazza Rossa.
Se richiedi la consegna con corriere a domicilio, indica il nome della persona che la riceverà, l’indirizzo e l’orario in cui vi sarà più comodo ritirare dal corriere CityPass.

* Il voucher è un documento scritto attestante il pagamento e dotato di un identificativo  numerico che garantisce al cliente il diritto di scambiarlo con CityPass

All’atto dell’acquisto sul sito riempi attentamente tutti i campi richiesti. Dopo il pagamento riceverai all’indirizzo di posta elettronica indicato un voucher che potrai scambiare con il CityPass ad esempio nel «Museo dei videogiochi sovietici», il cui biglietto d’ingresso è compreso nel programma. In pieno centro città, a due passi da uno dei simboli della città, la chiesa del Salvatore sul Sangue Versato. Se invece hai ordinato la consegna con corriere a domicilio, indica il nome della persona che la riceverà, l’indirizzo e l’orario in cui vi sarà più comodo ritirare dal corriere CityPass.

* Il voucher è un documento scritto attestante il pagamento e dotato di un identificativo  numerico che garantisce al cliente il diritto di scambiarlo con CityPass

Si. La consegna con corriere è possibile. Dopo aver scelto l’opzione “Consegna con corriere” all’atto dell’effettuazione dell’ ordine, attendi l’arrivo del corriere a partire dal giorno successivo a quello in cui viene effettuato il pagamento, a Mosca o San Pietroburgo, all’indirizzo da te indicato. Si prega di indicare un recapito in modo che il corriere possa mettersi in contatto con voi. Il costo di questo servizio è pari a 450 rubli.

Puoi acquistare CityPass con una delle seguenti modalita:

1. Online. Utilizzando il carrello della spesa sul nostro sito e pagando con carta di credito o tramite PayPal e UnionPay;

2. In contanti. Puoi richiedere la consegna con corriere a Mosca e San Pietroburgo oppure acquistare CityPass di persona a Mosca e San Pietroburgo in uno dei punti vendita.

Si. Per farlo devi scegliere l’opzione “Consegna di persona”. Puoi ritirare СityPass in uno dei nostri punti di distribuzione, ti basta scegliere quello che ti è più comodo.

Le nostre carte sono sempre disponbili. Puoi informarti per telefono, chiamandoci al numero 8 (800) 333-99-11 oppure scriverci all’indirizzo di posta elettronica: info@rucitypass.com. Ai clienti che effettuano un ordine multiplo offriamo ulteriori sconti e agevolazioni. Scrivici, o telefona!

Domande di carattere generale

Si, puoi restituirci CityPass entro 14 giorni dal pagamento. In caso di danneggiamento o apertura della confezione, il prodotto non è rimborsabile.

Se non sei riuscito a trovare la risposta alla/e domanda/e che ti interessava, non temere. Puoi metterti in contatto con noi scrivendoci un mail, oppure per telefono. Invia il tuo messaggio all’indirizzo: info@rucitypass.com oppure chiamaci al numero 8 (800) 333-99-11 (dalla Russia – chiamata gratuita); oppure al numero  +7 (966) 344-15-08, (dall’estero) ed i nostri specialisti ti aiuteranno a trovare tutte le risposte che cerchi.