Вопросы и ответы

Преимущества CityPass

С Moscow CityPass вы бесплатно посетите более 40 музеев столицы, в том числе и без очереди, прокатитесь на красном двухэтажном автобусе Moscow City Sightseeing и получите незабываемые впечатления от прогулки по Москве-реке на лучшем речном круизе Radisson Royal. Эти белоснежные корабли с рестораном на борту доступны в любое время года.

Помимо пластиковой карты Moscow CityPass вы получаете карманный путеводитель с описанием всех объектов, которые входят в программу. В путеводителе вы также найдёте предложения от наших партнеров - скидки в барах, кафе, ресторанах, велопроката, такси и другое.

Для того, чтобы точно рассчитать своё время, воспользуйтесь картой города с указанием местоположения музеев, маршрутов автобусов и причалов. Ведь с Moscow CityPass вы экономите не только деньги, но и время. В самые популярные достопримечательности вход по карте Moscow CityPass без очереди, ищите в путеводителе или на сайте значок «Быстрый проход» .

С St. Petersburg CityPass вы бесплатно посетите более 20 музеев, прокатитесь на красном двухэтажном автобусе City Sightseeing, а еще вас ждут речные и морские экскурсии на скоростных катерах и комфортабельных кораблях. В пакет St. Petersburg CityPass входят путеводитель с описанием достопримечательностей и карта города с указанием всех объектов из программы СityPass. В путеводителе вы найдёте отрывные купоны на скидки и комплименты в барах и ресторанах Санкт-Петербурга, а также бонусы при заказе такси.

Бумажный путеводитель Moscow CityPass, который также можно скачать и на сайте, содержит в себе полное описание достопримечательностей на русском, английском, итальянском и китайском языках. На сайте доступна только русско-английская версия.

Путеводитель и карта города St. Petersburg CityPass выпускается на русском и английском языках.

Из расчёта стоимости одного билета в музей или на экскурсию вы экономите с CityPass до 70%. А ведь еще вас ждут скидки и комплименты в ресторанах и кафе Москвы и Санкт-Петербурга, а также бонусы при заказе такси, указанные в соответствующих разделах нашего сайта и на страницах путеводителя CityPass.

Туристические карты Moscow CityPass, позволяют посещать музеи без очереди. Для того чтобы попасть в музей без очереди, следуйте инструкции в путеводителе, на странице с нужным вам музеем. Вот музеи, которые вы можете посетить без очереди по картам Moscow CityPass: Московский Кремль, Третьяковская галерея, Центр Искусств.Москва, Храм Василия Блаженного (Покровский Собор), Палаты Бояр Романовых, Круиз по Москве реке с флотилией Radisson Royal, Экскурсия на двухэтажном автобусе Moscow City Sightseeing

Активация карты и скидок

Активация карты Moscow CityPass происходит в момент посещения первого объекта, после чего её можно использовать в течение одного (24 часа), двух (48 часов), трёх (72 часа) или пяти (120 часов) дней, в зависимости от того, на какой срок Moscow CityPass вы приобрели. Moscow CityPass можно воспользоваться в любой момент в течение года после покупки.

Срок действия бесплатного посещения музеев и экскурсий по St. Petersburg CityPass начинается с момента первого прохода в музей или на экскурсию. Чтобы активировать St. Petersburg CityPass, при первом посещении нужно предъявить на входе путеводитель St. Petersburg CityPass, кассир отметит время вашего визита (сделает запись на титульной странице) и выдаст билет. С этого момента St. Petersburg CityPass начал отсчитывать время вашей программы: два дня (48 часов), три дня (72 часа) или пять дней (120 часов). 

Когда вы решили воспользоваться скидками в ресторанах и кафе, обязательно покажите свою пластиковую карту Moscow CityPass официанту. Без пластиковой карты скидки не действительны. Как получить скидку на такси и аренду велосипеда или автомобиля, смотрите на сайте в разделе «Транспорт». Чтобы из любого аэропорта без пробок добраться до центра Москвы, мы советуем вам воспользоваться на нашем сайте услугами скоростных поездов «Аэроэкспресс». При покупке «Аэроэкспресса» в ваучер* добавится штрих-код (QR-код), который вам останется только приложить к турникету и без проблем добраться до Москвы из любого аэропорта, минуя кассы и очереди.

*Ваучер – это письменный документ, подтверждающий оплату и имеющий индивидуальный номер, гарантирующий клиенту право обменять его на CityPass

Есть. Со списком заведений, входящих в программу, можно ознакомиться в разделе «Рестораны и кафе» Санкт-Петербурга. Перед тем, как сделать заказ, обязательно покажите официанту отрывной купон из путеводителя.

Используя карту Moscow CityPass, вы можете посетить каждый объект программы, но не более одного раза в течение срока действия карты - 1 день (24 часа), 3 дня (72 часа) или 5 дней (120 часов). Воспользоваться купонами на скидку можно до конца текущего года. Скидочные купоны принимаются только при предъявлении путеводителя и пластиковой карты Moscow CityPass.

Используя St. Peterburg CityPass, вы можете посетить каждый объект программы, но не более одного раза в течение срока её действия - 2 дня (48 часов). Воспользоваться купонами на скидку можно до конца текущего года. Скидочные купоны принимаются только при предъявлении путеводителя St. Peterburg CityPass.

Экскурсии и музеи

Информация о музеях и экскурсиях, входящих в программу CityPass, находится в разделах сайта «Музеи и галереи», «Экскурсии» Москвы и Санкт-Петербурга.

Для получения более подробной информации «кликните» на интересующий вас объект. Также вся информация доступна в путеводителе и карте города CityPass.

График работы и контактные данные указаны под описанием каждого объекта. Уточняйте график работы в праздничные дни заранее.

В Москве водные экскурсии доступны круглый год. Вы можете прокатиться по Москве-реке даже в зимнее время на белоснежных кораблях-ледоколах. В течение всего дня по карте Moscow CityPass можно путешествовать по городу на красных двухэтажных автобусах. Также в программу Moscow CityPass входит ежедневная экскурсия на английском языке Moscow Free Tour (начало — в 10:45).

Четыре водные экскурсии из программы St. Petersburg CityPass, в том числе скоростные «Метеоры» до Петергофа и катера по каналам, доступны только в период навигации, которая как правило начинается в апреле и заканчивается в ноябре. В зимнее время года работает обзорная автобусная экскурсия St. Petersburg City Sightseeing. На красном двухэтажном автобусе вы можете путешествовать на протяжение всего дня в любое время года.

Покупка CityPass

Вы можете приобрести CityPass любым удобным для вас способом:

1. Безналичный расчет. Воспользуйтесь корзиной покупок на нашем сайте, используя банковскую карту или платежные системы PayPal и SafeCrow;

2. Наличный расчет. Вы можете заказать доставку курьером по Москве и Санкт-Петербургу или приобрести самостоятельно в одном из пунктов продаж.

При оформлении покупки на сайте внимательно заполните все поля. После оплаты на почту придет ваучер*, который вы можете самостоятельно обменять на CityPass в одном из пунктов выдачи, например в ГУМе на Красной площади.
Если вы заказываете курьерскую доставку в гостиницу или апартаменты, укажите полное имя получателя, адрес и время, когда вам удобно забрать CityPass.

*Ваучер – это письменный документ, подтверждающий оплату и имеющий индивидуальный номер, гарантирующий клиенту право обменять его на CityPass.

При оформлении покупки на сайте внимательно заполните все поля. После оплаты на почту придет ваучер, который вы можете самостоятельно обменять на CityPass в самом центре города, в «Музее Советских игровых автоматов», посещение которого также входит в программу. В пяти минутах ходьбы находится символ города - Храм Спаса на Крови..
Если вы заказываете курьерскую доставку в гостиницу или апартаменты, укажите полное имя получателя, адрес и время, когда вам удобно забрать CityPass.

*Ваучер – это письменный документ, подтверждающий оплату и имеющий индивидуальный номер, гарантирующий клиенту право обменять его на CityPass.

Доставка курьером возможна. Выбрав опцию «Курьерская доставка» при оформлении заказа, ожидайте прибытие курьера на следующий день после оплаты на тот адрес в Москве или Санкт-Петербурге, который вы указали. Обязательно оставьте контактные данные, чтобы наш курьер смог связаться с вами. Стоимость услуги составляет от 300 руб.

Да, можете. Для этого вам необходимо воспользоваться опцией «Самовывоза». Вы можете забрать СityPass в одном из наших пунктов выдачи, просто выберите наиболее удобную точку при заказе.

Наши карты всегда в наличии. Вы можете заранее позвонить нам по тел. 8 (800) 333-99-11 или написать на электронный адрес: info@rucitypass.com. При заказе крупной партии мы предоставляем нашим клиентам дополнительные услуги и скидки. Звоните или пишите!

Общие вопросы

Да, вы можете вернуть нам CityPass в течение 14 дней с момента её оплаты. В случае повреждения или вскрытия упаковки данный товар возврату не подлежит.

Если вам не удалось найти ответ на интересующий вопрос, не расстраивайтесь. Вы можете связаться с нами как по почте, так и по телефону. Напишите нам на электронный адрес: info@rucitypass.com или позвоните в рабочее время по телефонам: для российских абонентов - 8 (800) 333-99-11 (звонки бесплатные); для иностранных - +7 (966) 344-15-08, и наш менеджер проконсультирует вас по всем вопросам.